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返品・交換の条件について

ショッピングガイドの「返品について」「交換について」「返品手続きについて」「返送方法について」とあわせて、必ず返送前にご確認ください。

• 返品可能条件

  以下すべてに当てはまる必要があります。

  • ・商品到着から「16 日以上」経過していない商品。
  • ・福袋、衛生商品（下着、水着、化粧品など）ではない商品。
  • ・付属品、タグ全般、パッケージ（袋 / 箱等）を紛失・破損していない商品。
  • ・使用済み、お直し済み、洗濯済み、クリーニング済みではない商品。
  • ・商品お受け取り後、匂いが付着したり、汚れ、傷が生じていない商品。
  • ・商品お受け取り後、通電していない商品。
  • ・商品ページに「返品不可」の記載がない商品。

■その他注意事項■

• ・お客様都合による返品の場合は、返送料・返金手数料はお客様負担となります。
• ・お客様都合による交換は受け付けていません。
• ・ギフトラッピング品の場合、ご注文者様からのみ返品申請ができます。
• ・返品をお受けできない商品等を返品された場合、着払いでお客様に返送いたします。
• ・配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。