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返品・交換の条件について

ショッピングガイドの「返品について」「交換について」「返品手続きについて」「返送方法について」とあわせて、必ず返送前にご確認ください。

返品可能条件
以下すべてに当てはまる必要があります。
- ・商品到着から「16 日以上」経過していない商品。
- ・※1 ではない商品。
- ・付属品、タグ全般、パッケージ（袋 / 箱等）を紛失・破損していない商品。
- ・使用済み、お直し済み、洗濯済み、クリーニング済みではない商品。
- ・商品お受け取り後、匂いが付着したり、汚れ、傷が生じていない商品。
- ・商品お受け取り後、通電していない商品。
- ・商品ページに「返品不可」の記載がない商品。

※1 衛生上の観点から、以下の商品は返品の対象外とさせていただきます。

【1】直接肌に触れる商品・下着（ショーツ、ブラジャー、カップ付きインナー、ボディスーツなど）・水着・ラッシュガード・靴下・ストッキング・タイツ・レギンス・マスク・フェイスカバー【2】衛生管理上、再販売が困難な商品・ピアス・コスメ・スキンケア・香水などの化粧品類・食品・サプリメント類・ベビー用品・ペット用品・衛生雑貨（例：歯ブラシ、ヘアブラシ、綿棒など）【3】その他・福袋・オーダー品・開封済みの雑貨等

■その他注意事項■

・お客様都合による返品の場合は、返送料・返金手数料はお客様負担となります。
・お客様都合による交換は受け付けていません。
・ギフトラッピング品の場合、ご注文者様からのみ返品申請ができます。
・返品をお受けできない商品等を返品された場合、着払いでお客様に返送いたします。
・配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。