修理について
- 2026年1月1日より、弊社デイトナ・インターナショナルがFILSONの日本正規代理店業務を行っております。
- 代理店変更に伴い、修理対応の対象は原則としてデイトナ・インターナショナルを通して（卸先を含む）2026年1月以降にご購入いただいた商品とさせていただいております。
- 2025年12月31日以前にご購入された商品につきましては、旧代理店 株式会社アウターリミッツからご案内の通り、本国FILSONへ直接のお問い合わせください。
※本国サイトの記載内容（Lifetime Guarantee）は、日本国内の保証ポリシーとは異なります。
修理対象品について
- 原則としてデイトナ・インターナショナルを通して（卸先を含む）2026年1月以降にご購入いただいた商品となります。
- 通常の使用により破損(摩耗や裂け、破れ等)した商品を可能な限りサポートさせていただきます。
※過度の摩耗や破れ、動物による損傷、乱用、誤用、製品のお取扱い上の注意点を無視し使用された製品は、サポート対象外となります。
弊社では対応しかねるご依頼
- 新型への交換
- 長年使用された商品のサイズ・色交換
- 正規販売店以外の業者より購入した商品の修理または交換
- 購入履歴が確認出来ない商品の修理または交換（卸先を含む）
- FILSON社製以外の商品の修理または交換
- 欠陥のない商品の交換
- 航空会社および第三者運送会社による事故や損傷
- 第三者による修理や改造した商品
購入場所ごとの修理依頼先について
Daytona Park でご購入のお客様
- 対象商品につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
正規お取り扱い店でご購入のお客様
- 正規お取り扱い店にてご購入のお客様につきましては、恐れ入りますがご購入店舗へ直接お問い合わせをお願いいたします。
修理に関するご注意
- 商品の状態や仕様によっては、修理を承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 修理をお受けした場合でも、使用できる状態への復旧を前提としておりますが、ご購入時の外観や質感を完全に再現することは難しいため、ご希望に添えない場合がございます。
Q&A
修理可能かどうかを確認するために、商品の引き渡しはどのようにすればよいか
お問い合わせフォーム / お問い合わせ窓口 よりご連絡をお願いいたします。
生涯保証について
2026年1月1日より、FILSONの国内正規代理店は弊社デイトナ・インターナショナルへ変更となっております。
そのため、生涯保証に関するポリシーは現在実施しておりません。
ジャケット、パンツ、またはバッグが破れてしまった場合の対応について
製品が初期不良と判断した場合は、弊社負担にて商品を交換対応または、修理対応いたします。
通常の着用による摩耗や破れ、乱用、製品のお取扱い上の注意点を無視した使用、または製品の意図した目的以外での使用の結果である場合、修理費用をお見積りさせていただくか、修理不可の場合は商品をご返却いたします。
改造した商品について
何らかの変更や改造が行なわれたことによる破損や不備が生じたものを修理受付することは出来ません。
店舗への修理持ち込みについて
恐れ入りますが、ご購入場所へ一度お問い合わせいただきます様にお願い致します。
修理費用について
商品確認後にお見積りをご案内いたします。
お見積り内容をご確認いただいた上で、修理をキャンセルし、商品をご返送することも可能です。
修理に伴う送料について
修理に伴う送料は、原則としてお客様負担とさせていただいております。
商品をお送りいただく際は、元払いにて発送いただきますようお願いいたします。
不良品について
恐れ入りますが、ご購入先へお問い合わせをお願いいたします。
Daytona Park または FREAK'S STORE にてご購入のお客様は、下記よりお問い合わせください。
